Fragen, die vor dem ersten Gespräch zählen
Was kostet ein Roboter im Monat?
Das hängt vom Gerätetyp, der Laufzeit und dem Einsatzort ab — ein Servierroboter liegt in einer völlig anderen Größenordnung als eine Palettierzelle. Seriös nennen können wir eine Zahl, sobald wir die Aufgabe kennen. Was wir zusagen: Sie bekommen eine Rate und die Gegenrechnung zum heutigen Aufwand auf einer Seite, nicht als Angebot über zwölf Seiten.
Brauchen wir dafür eigenes Fachpersonal?
Nein. Wir richten das Gerät ein und weisen Ihr Team ein, in der Regel reichen dafür zwei Stunden. Änderungen im laufenden Betrieb — andere Route, anderer Ablauf — übernehmen wir, solange das Gerät bei uns unter Vertrag ist.
Was passiert, wenn das Gerät ausfällt?
Wartung und Störungsbehebung sind bei Miete in der Rate enthalten. Wenn ein Gerät länger steht, stellen wir ein Ersatzgerät. Bei Leasing und Kauf hängt es vom vereinbarten Servicevertrag ab — das klären wir vorher schriftlich, nicht im Störfall.
Können wir vorher testen?
Ja. Für die meisten Gerätetypen gibt es einen Testbetrieb im echten Alltag bei Ihnen, bevor ein Vertrag geschlossen wird. Das ist auch in unserem Interesse: Ein Gerät, das nicht passt, kommt sonst nach drei Monaten zurück.
Wie lange dauert es bis zur Inbetriebnahme?
Von der ersten Anfrage bis zum laufenden Gerät sind es in der Regel vier bis sechs Wochen — Einschätzung der Aufgabe, Angebot, Testbetrieb, Lieferung, Einweisung. Bei tageweiser Miete für Veranstaltungen geht es deutlich schneller.
Wie ist das mit CE und Arbeitssicherheit geregelt?
Jedes Gerät wird mit Konformitätserklärung geliefert. Für den Einsatz in Ihrer konkreten Umgebung gehört eine Risikobeurteilung dazu — die erstellen wir gemeinsam mit Ihrer Fachkraft für Arbeitssicherheit, bevor das Gerät in Betrieb geht. Ohne diesen Schritt fährt bei uns kein Roboter.
Filmt das Gerät? Was ist mit Datenschutz?
Die meisten mobilen Roboter navigieren mit Laserscannern und Kameras. Ob dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden, hängt vom Modell und der Konfiguration ab — in vielen Fällen lässt sich die Kameraaufzeichnung abschalten. Wir sagen Ihnen vor dem Einsatz, was das jeweilige Gerät erfasst und was davon gespeichert wird, damit Ihr Datenschutzbeauftragter das beurteilen kann.
Passt so ein Gerät überhaupt in unser Gebäude?
Das entscheidet sich an drei Dingen: freie Durchfahrtsbreiten, Stufen oder Schwellen und die Frage, ob über Etagen gefahren werden muss. Aufzüge lassen sich meist per Funkmodul anbinden. Wir sehen uns das vor Ort oder per Video an, bevor irgendetwas bestellt wird.
Was passiert am Ende der Laufzeit?
Bei Miete und Leasing nehmen wir das Gerät zurück. Es geht in die Aufbereitung und wird wieder eingesetzt — nicht in den Container. Auf Wunsch bekommen Sie die Eckdaten zu Nutzungsdauer und Wiedereinsatz schriftlich, verwendbar für Ihre Nachhaltigkeitsberichterstattung.
Können wir ein Gerät auch nur für eine Veranstaltung mieten?
Ja. Für Messen, Tage der offenen Tür und Firmenfeiern vermieten wir tageweise, inklusive Aufbau und Betreuung vor Ort. Das ist erfahrungsgemäß der einfachste Weg, ein Gerät einmal im echten Betrieb zu erleben.
Kann ich als Privatperson einen Roboter mieten?
Für einzelne Haushaltsgeräte lohnt sich die Miete selten — die kaufen Sie günstiger direkt. Sinnvoll wird es bei größeren Flächen oder bei einem Anlass: ein Serviceroboter für eine Feier, ein Reinigungsgerät für ein privat betriebenes Objekt, ein interaktiver Tisch für ein Event. Sagen Sie uns, worum es geht, dann sagen wir Ihnen ehrlich, ob Mieten oder Kaufen für Sie günstiger ist.
Wie läuft die Inbetriebnahme ab — was müssen wir vorbereiten?
Wir liefern, stellen auf und fahren die Anlage ein: Karte oder Route anlegen, Grenzen und Sperrflächen setzen, Ladeplatz einrichten, Probelauf unter realen Bedingungen. Von Ihnen brauchen wir vorher nur drei Dinge: eine Steckdose am vorgesehenen Ladeplatz, Zugang zu den Flächen, auf denen das Gerät fahren soll, und eine Ansprechperson vor Ort für die Einweisung. Alles andere — Schwellen, Türen, WLAN, Aufzug — klären wir im Robotik-Check, bevor etwas bestellt wird.
Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns — wir antworten am selben Werktag.